Bądźmy w kontakcie! Zapisz się i poczytaj :)

Uwaga! Facebook losowo ogranicza dostęp swoim użytkownikom. Oznacza to, że nie każdy opublikowany przeze mnie post trafi do Ciebie... Proponuję: zapisz się do newslettera! Dołącz do team'u u doktor Magdy by otrzymywać ciekawe informacje i powiadomienia z bloga. Nie będę zawracać Ci głowy innymi sprawami ;)
Dodatkowo otrzymujesz kod zniżkowy na planer matkiprawnik!
Email address
Secure and Spam free...

Apteka Gemini – dlaczego już nigdy nic tam nie kupię.

 Popełniłam kiedyś (a konkretnie w 2014 r.) wpis o aptece Gemini. Był bardzo pozytywny, bo takie było też moje wówczas zdanie. Zamawiałam tam wielokrotnie i byłam zadowolona. Do czasu… Ponieważ chcę być wobec Was uczciwa, postanowiłam napisać, jak sytuacja wygląda z mojego punktu widzenia obecnie.

Otóż, NIE polecam tej firmy. Unikam pisania negatywnych opinii i staram się nie wspominać o tych, o których nie mogę nic dobrego powiedzieć. Niemniej jednak, skoro kiedyś oceniłam ich na “bardzo dobrze” i wpis “wisi” na blogu, musiałam uaktualnić sytuację. 
Od początku miałam kilka zastrzeżeń, ale uznałam, że mogę je wybaczyć- słaba wyszukiwarka produktów, mało czytelny układ strony. Stopniowo jednak pojawiło się kilka poważnych problemów- najpierw czas oczekiwania na przesyłkę znacząco się wydłużył. Kiedyś zdarzyło mi się czekać na nią 10 dni (kurierem, po przelewie payu czyli maksymalnie skracając czas realizacji zamówienia). Przyznacie, że w dobie szybkich przelewów, kurierów, standardów allegro itp, jest to zdecydowanie za długo? Koniec końców to, na co czekałam, musiałam pilnie kupić wcześniej, drożej, potem dotarła przesyłka i miałam wszystkiego za dużo.
Wtedy wkurzyli mnie pierwszy raz.

Potem jakoby firma zaczęła pracować nad terminowością przesyłek. Pojawił się natomiast kolejny problem: FAKTURY. 
Jeśli chcesz by wystawiono fakturę, oczywiście musisz wypełnić fragment “dane do faktury”. Nie jest to jednak takie proste jakby się zdawało: jeśli przegapisz (a łatwo o to) małe okienko na samym dole strony, które musisz zaznaczyć, to faktury i tak nie otrzymasz, pomimo, ze podałaś firmowe dane ! Gdy mimo to, po otrzymaniu przesyłki, poprosisz o fakturę, jesteś zmuszona wysłać im wydruk z kasy fiskalnej! Musisz im udowodnić, że na pewno dokonałaś u nich zakupu, jakby w ogóle nie posiadali systemu informatycznego! OK, zła za taką niekompetencję, jakby nie było SKLEPU INTERNETOWEGO, wysłałam paragon pocztą, tak jak chcieli, bo skanu rzekomo nie akceptują (?!). Ku memu zdziwieniu i tak nie wystawili mi faktury, gdyż jakoby, list z rachunkiem nie dotarł. 
Wtedy wkurzyli mnie drugi raz. Zaczęłam podejrzewać, że Gemini robi wszystko, by z jakichś powodów nie wystawiać faktur … 
No cóż, odpuściłam ich sobie na jakiś czas, lecz, niestety, postanowiłam dać im kolejne szanse. Raz sparzona pamiętałam już o feralnym okienku i je “odhaczałam”. Jednak wcale nie oznacza to końca kłopotów z fakturowaniem. Okazało się, że muszę jeszcze napisać specjalne oświadczenie, że zamówionych produktów nie będę odsprzedawać. OK, wypisałam i to, potem za każdym razem pilnowałam, żeby…itd
Pojawił się jednak następny problem. Zamówienia na leki. 
Po złożeniu ostatniego zamówienia, przelaniu pieniędzy, dopełnienia wszystkich powyższych, niewygodnych formalności, czekałam sobie spokojnie na przesyłkę. Po jakichś 2 dniach otrzymałam maila, a potem telefon, że nie będzie tak łatwo, bowiem… nie wypisałam kolejnego specjalnego zamówienia na leki! Na stronie Gemini nie ma o tym mowy, a przynajmniej nie jest umieszczone w widocznym miejscu. Nie ma również żadnego formularza do druku, gdy elektronicznie wypełniasz zamówienie także nie pojawia się ani taka informacja ani też formularz owego zamówienia. Tak więc po dwóch dniach od złożenia zamówienia zostałam poinformowana, że muszę sobie z załącznika e-maila wydrukować zamówienie na leki (a raczej kilka zamówień, bo tak skąpo jest ów druczek skonstruowany), wypełnić go, podbić pieczątką moją, oraz firmową, zeskanować wszystko i przesłać aptece (o dziwo, w przeciwieństwie do paragonu fiskalnego, łaskawie nie chcą oryginału pocztą). 
Pewnie zastanawiacie się cóż takiego nadzwyczajnego było w moim zamówieniu? Otóż: sosy pomidorowe, makarony ekologiczne, żelki dla dzieci, słoiczki owocowe dla niemowląt, pieluchy, suplementy diety (wapno, witaminy bez recepty), a z leków…JEDNO opakowanie pyralginy, bodajże za 3 złote! 
To już wyczerpało moją cierpliwość. Jeszcze może gdybym miała na samą pyralginę wypisać to zamówienie, to albo bym to zrobiła, albo zrezygnowała z jednej pozycji, ale oni chcieli bym wymieniła wszystko!
Anulowałam zamówienie, szybciutko zamówiłam w innej aptece internetowej (są już sprawni konkurenci dla Gemini) i błyskawicznie wszystko dotarło. Na próbę, podczas składania zamówienia, dodałam pyralginę do koszyka i od razu wyskoczyła informacja, że sprzedaż tego produktu regulują inne przepisy, i że radzą, aby rozdzielić zamówienie.
Cóż… nie polecam już Gemini. Ani na blogu ani pacjentom na wizytach. Nie mogę bo stałabym się niewiarygodna dla mych czytelników i pacjentów. Coś tam się zepsuło, zaplątali się w przepisach, potrzebują modernizacji systemu, czy coś … Szkoda!
Na szczęście pojawiło się kilka innych wysyłkowych aptek, konkurencyjnych cenowo i, mam nadzieję działających sprawniej, które będę po kolei testować. Jeśli przekonam się, że trafiłam na taką godną polecenia, to nie omieszkam o niej napisać !

4 comments

    1. Kinga P
    2. 1 rok ago
    3. Odpowiedz

    Tak czas się bardzo wydłużyl… A podasz konkurencję z chęcią skorzystam

    1. Zuza W
    2. 1 rok ago
    3. Odpowiedz

    Ja odpukać nie miałam z nimi problemów. Fakt wystarcza mi paragon a przesyłka w lipcu przyszła błyskawicznie. Ale oczywiście wszelkie informacje o konkurencji mile widziane.

    1. Martyna Dziedzic
    2. 1 rok ago
    3. Odpowiedz

    Apteka melissa. https://www.apteka-melissa.pl/
    Ja ostatnio zamówienie ogromne zrobiłam na dermokosmetyki o wiele taniej niż u konkurencji w Internecie, no i połowę taniej aniżeli stacjonarnie.
    Probiotyki. Krople do oczu. Maści itd.
    Wszystko super. Łącznie ze statusem zamówienia.
    Jednak nie robiłam zakupów na FaVAT.
    Z uwagi na ceny polecam.

What do you think?

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*
*

Bądźmy w kontakcie! Zapisz się i poczytaj :)

Uwaga! Facebook losowo ogranicza dostęp swoim użytkownikom. Oznacza to, że nie każdy opublikowany przeze mnie post trafi do Ciebie... Proponuję: zapisz się do newslettera! Dołącz do team'u u doktor Magdy by otrzymywać ciekawe informacje i powiadomienia z bloga. Nie będę zawracać Ci głowy innymi sprawami ;)
Dodatkowo otrzymujesz kod zniżkowy na planer matkiprawnik!
Email address
Secure and Spam free...